Conditions
Conditions de l’Agent de soumission
Version 2026-09-30. En vigueur à compter du 30 septembre 2026. Vous acceptez ces conditions en cochant la case au paiement.
1. Le service
Samro Studios Inc. (« nous ») bâtit et fait fonctionner un agent de soumission pour votre entreprise (« vous »). Vos clients choisissent ce qu’il leur faut et obtiennent un prix sur votre site, par texto ou par téléphone. L’agent peut réserver le travail dans votre agenda. Vous recevez le contrat avec la liste complète, par texto et par courriel. Il porte le nom de votre entreprise, votre logo et vos tarifs. Vos clients ne voient que votre entreprise.
2. Le prix
L’agent de soumission coûte 249 $ par mois. Vous payez en dollars américains si votre entreprise est aux États-Unis et en dollars canadiens si elle est au Canada. Les taxes s’ajoutent selon votre adresse de facturation. La construction est incluse. L’hébergement et les changements à vos prix, vos services et vos textes sont inclus.
3. Le premier mois est gratuit
Vous laissez une carte en dossier au paiement. Rien n’est facturé ce jour-là. Les 30 premiers jours sont gratuits. Le premier paiement de 249 $ plus taxes est facturé le 31e jour, puis chaque mois à la même date. Si vous arrêtez avant le 31e jour, vous ne payez rien.
4. Sans engagement
Il n’y a pas de durée de contrat. Vous pouvez arrêter n’importe quel mois en écrivant à dev@samrostudios.com. Le service continue jusqu’à la fin du mois déjà payé, puis s’arrête, et rien d’autre n’est facturé. Les mois déjà payés ne sont pas remboursés.
5. Ce que vous nous donnez
Vous nous donnez vos services, vos tarifs et les questions à poser. Vous vérifiez les prix que l’agent affiche avant la mise en ligne, et vous nous dites quand ils changent. Le prix donné par l’agent est une estimation faite à partir de vos tarifs. Le prix final d’un travail se règle entre vous et votre client.
6. Vos clients et leurs informations
Les informations que vos clients donnent à l’agent vous appartiennent. Nous les utilisons seulement pour faire fonctionner le service pour vous : soumettre, réserver et vous envoyer le contrat. Nous ne les vendons pas. Notre politique de confidentialité, à samrostudios.com/confidentialite, s’applique.
7. Textos et appels
L’agent texte et appelle seulement les personnes qui ont d’abord contacté votre entreprise, comme un appel manqué ou une demande de prix. Tout le monde peut répondre STOP pour arrêter les textos. Les appels peuvent être enregistrés pour que vous puissiez les lire. Si un client le demande, l’agent dit qu’il est un assistant IA pour votre entreprise. Vous confirmez avoir le droit de transférer vos appels et de texter vos clients.
8. Changements de prix
Si nous changeons un jour le prix mensuel, nous vous l’écrivons au moins 30 jours avant qu’il s’applique à vous. Vous pouvez arrêter avant et ne rien payer de plus.
9. Quand nous pouvons arrêter le service
Nous pouvons suspendre ou arrêter le service si un paiement échoue et n’est pas réglé dans les 14 jours, ou si l’agent sert à du pourriel ou à quelque chose d’illégal. Nous vous écrivons d’abord.
10. Limites
Nous gardons l’agent en marche et réglons les problèmes vite, mais nous ne promettons pas un nombre de contrats ou de réservations. Notre responsabilité totale envers vous se limite à ce que vous nous avez payé dans les 3 mois avant la réclamation.
11. Le droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Les questions sur ces conditions vont à dev@samrostudios.com.